Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Holy Energy GmbH - B2C

§1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über unseren Online-Shop unter www.holy.com tätigen (nachfolgend “Kunde” oder “du”). Maßgeblich ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

§2 Vertragspartner, Kontakt

Vertragspartner ist die Holy Energy GmbH, Saarbrücker Straße 37, 10405 Berlin, Deutschland, E-Mail: hello@holy.com. Weitere Informationen finden sich im Impressum unseres Online-Shops.

§3 Vertragsschluss, Bestellablauf, Vertragstextspeicherung

(1) Die Darstellung von Produkten im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

(2) Durch Anklicken des Buttons „Jetzt bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Die Bestellung bestätigen wir dir mit einer automatischen Bestätigung.

(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annehmen, spätestens mit Versand der Ware. Bei Vorkasse oder Direktzahlung (z.B. via PayPal) kommt der Vertrag mit unserer Zahlungsaufforderung und deiner Durchführung der Zahlung zustande. Die Bestellbestätigung erhältst du unmittelbar nach Absenden der Bestellung.

(4) Im Bestellprozess kannst du Produkte im Warenkorb jederzeit ändern oder entfernen; vor Absenden der Bestellung werden deine Eingaben angezeigt und können korrigiert werden. Der Bestellvorgang kann durch das Schließen des Browserfensters abgebrochen werden.

(5) Der Kaufpreis ist, soweit keine Vorkasse oder eine Direktzahlung vereinbart ist, binnen zwei Wochen ab Zugang der Rechnung fällig. Die Bezahlung erfolgt über einen der im Bestellprozess angebotenen Zahlungswege.

(6) Wir speichern den Vertragstext und senden dir die Bestelldaten sowie diese AGB samt Widerrufsbelehrung per E-Mail zu.

§4 Jugendschutz

(1) Unsere Energy-Produkte (mit Koffein) werden nur an Personen ab 16 Jahren verkauft. Mit Bestellung bestätigst du, dass du dieses Mindestalter erreicht hast.

(2) Wir behalten uns eine Altersprüfung vor (Ident-Check oder durch Versanddienstleister).

(3) Andere Produkte sind davon nicht betroffen.

§5 Preise, Versandkosten, Zahlungsarten

(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

(2) Zuzüglich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen; diese werden im Bestellprozess ausgewiesen. Ab einem bestimmten Bestellwert kann eine Lieferung versandkostenfrei erfolgen.

(3) Als Zahlungsarten stehen dir gängige bargeldlose Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, Online-Zahlungsdienste) zur Verfügung. Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.

§6 Lieferung, Eigentumsvorbehalt

(1) Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands in ca. 3-6 Werktagen seit Bestellbestätigung oder bei Vorkasse / Direktzahlung mit Zahlung des Kaufpreises und der Versandkosten. Lieferzeiten ins Ausland sind abhängig vom Bestimmungsland und werden im Checkout angezeigt. Bei Lieferungen außerhalb der EU trägt der Kunde anfallende Zölle und Steuern.

(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen unser Eigentum.

(3) Sollte die Lieferung der bestellten Ware nicht möglich sein, etwa weil die entsprechende Ware nicht auf Lager ist, sehen wir von einer Bestellbestätigung ab. In diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande. Wir werden dich darüber unverzüglich informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen zurückerstatten.

§7 Widerrufsrecht, Rücksendung

(1) Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Die Widerrufsbelehrung inkl. Muster-Widerrufsformular ist als Anlage beigefügt.

(2) Du trägst im Falle des Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

(3) Bitte sende Waren möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurück. Die Nichtbeachtung dieses Hinweises schränkt dein Widerrufsrecht nicht ein, erleichtert uns aber die Abwicklung.

§8 Rückzahlungen

(1) Rückzahlungen erfolgen auf das im Bestellprozess verwendete Zahlungsmittel.

(2) Wurde ein Gutschein eingesetzt, erfolgt die Erstattung anteilig auf diesen Gutschein. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

§9 Gutscheine und Rabattcodes

(1) HOLY bietet Geschenkgutscheine, Aktionscodes, Wertgutscheine und Produktgutscheine an. Eine Barauszahlung der Gutscheine ist ausgeschlossen. Geschenkgutscheine und Aktionscodes sind übertragbar; Wertgutscheine und Produktgutscheine hingegen nicht. Die Einlösung der Gutscheine erfolgt im vorgesehenen Feld im Checkout; sie können nicht nach Eingang der Bestellung verrechnet werden.

(2) Geschenkgutscheine.

(2.1) Geschenkgutscheine können im Online-Shop unter www.holy.com mit festen Beträgen erworben werden. Der Versand erfolgt nach Zahlung (vgl. § 5) kostenfrei per E-Mail.

(2.2) Der Einsatz anderer Gutscheine, Rabattcodes oder Coupons zum Erwerb von Geschenkgutscheinen ist ausgeschlossen.

(2.3) Die Ausstellungswährung des Gutscheins muss mit der Einlösewährung identisch sein. Der Gutscheinbetrag kann bis zum vollständigen Verbrauch auch in mehreren Bestellungen genutzt werden. Restbeträge verbleiben auf dem Gutschein und können erneut eingelöst werden. Eine Verzinsung des Guthabens erfolgt nicht. Reicht der Gutscheinwert nicht aus, kann die Differenz mit einer anderen angebotenen Zahlungsmöglichkeit ausgeglichen werden. Mehrere Gutscheine können in einer Bestellung kombiniert werden.

(2.4) HOLY kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber oder Nutzer des Gutscheins leisten, es sei denn, HOLY hat positive Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der fehlenden Berechtigung des Nutzers.

(2.5) Geschenkgutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig, beginnend mit dem Ende des jeweiligen Kalenderjahres, in dem der Gutschein gekauft wurde. Danach können sie nicht mehr eingelöst werden.

(2.6) Wird eine Bestellung, die ganz oder teilweise mit einem Gutschein bezahlt wurde, widerrufen oder retourniert, erfolgt die Rückerstattung des entsprechenden Betrags durch Gutschrift auf denselben Gutschein.

(2.7) Beim Kauf des Geschenkgutscheins gilt das Widerrufsrecht gem. § 7.

(3) Aktionscodes.

(3.1) Aktionscodes sind Gutscheine, die von HOLY im Rahmen von Werbeaktionen kostenlos ausgegeben werden und nicht käuflich erworben werden können. Sie sind nur im angegebenen Zeitraum, unter den jeweils veröffentlichten Bedingungen und nur einmal pro Bestellung einlösbar.

(3.2) Bestimmte Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein.

(3.3) Maßgeblich sind ausschließlich die von HOLY im Rahmen der jeweiligen Aktion veröffentlichten Bedingungen (insbesondere Gültigkeitszeitraum, teilnehmende Produkte, Mindestbestellwert). Angaben Dritter - insbesondere durch Influencer, Partner oder externe Plattformen - sind unverbindlich und entfalten keine rechtliche Wirkung.

(3.4) Wird ein Aktionscode im Rahmen einer Bestellung eingesetzt, die anschließend teilweise widerrufen oder retourniert wird und sollte dadurch die Voraussetzungen für den Gutschein (z. B. Mindesteinkaufswert) entfallen, behält sich HOLY das Recht vor, den ursprünglichen Preis der bestellten Ware nachzuberechnen.

(4) Wertgutscheine. Wertgutscheine können aus Kulanzgründen (z.B. bei Rückgaben) ausgestellt werden. Restbeträge bleiben erhalten und können bei späteren Bestellungen eingelöst werden.

(5) Produktgutscheine. Produktgutscheine berechtigen zum kostenlosen Bezug bestimmter Artikel. Sie können nur im Rahmen der jeweils genannten Bedingungen eingelöst werden.

(6) Die Vervielfältigung, Manipulation oder der kommerzielle Weiterverkauf von Gutscheinen ist unzulässig, es sei denn HOLY hat dem schriftlich zugestimmt. Bei Verdacht auf Betrug, Täuschung oder sonstige missbräuchliche Nutzung behält sich HOLY das Recht vor, Gutscheine zu sperren. Bei Verlust, Entwendung oder unbefugter Nutzung übernimmt HOLY keine Haftung.

§10 Geschenkaktionen

(1) Werden Bestellungen mit einem Gratisartikel (z. B. Shaker, Merchandise) belohnt, hängt der Anspruch auf das Geschenk vom angegebenen Mindesteinkaufswert ab.

(2) Geschenkaktionen können zeitlich befristet oder von der Verfügbarkeit der Produkte abhängig sein. Ein Anspruch auf bestimmte Geschenkartikel besteht nicht. Es gelten die jeweils angegebenen Bedingungen der Geschenkaktion.

(3) Wird dieser durch Retoure oder Widerruf unterschritten, ist das Geschenk zurückzusenden. Andernfalls kann der Warenwert nachträglich berechnet werden.

§11 Kundenkonto

(1) Kunden können ein Konto anlegen. Dabei sind vollständige und richtige Angaben zu machen; Änderungen sind unverzüglich zu aktualisieren.

(2) Pro Person darf nur ein Kundenkonto bestehen. Mehrfachkonten können wir löschen.

(3) Das Kundenkonto kann jederzeit von dir oder von uns mit sofortiger Wirkung gekündigt werden.

(4) Für die Nutzung des Rewards-Programms gelten ergänzend die Teilnahmebedingungen Rewards-Programm, abrufbar im Shop.

§12 Gewährleistung, Transportschäden

(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht, d.h. du bist berechtigt, Nacherfüllung zu verlangen, von dem Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern.

(2) Offensichtliche Transportschäden sollten möglichst sofort beim Zusteller angezeigt und uns gemeldet werden. Das Versäumnis hat keine Auswirkungen auf deine gesetzlichen Ansprüche.

§13 Haftung

(1) Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haften wir für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefährdet und auf deren Einhaltung ihr als Kunde regelmäßig vertrauen dürft (Kardinalpflichten). Bei der leicht fahrlässigen Verletzung von Kardinalpflichten haften wir jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

(2) Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, bei der ausdrücklichen Übernahme von Garantien für die Beschaffenheit der Sache oder dem arglistigen Verschweigen von Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(3) Die Haftungsbeschränkung gemäß §13 gilt auch zugunsten von Organen, Erfüllungs- oder Verrichtungsgehilfen.

§ 14 Urheberrechte

Wir haben an allen Bildern, Filme und Texten, die in unserem Online Shop veröffentlicht werden, Urheberrechte. Eine Verwendung der Bilder, Filme und Texte ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet. Gegen Zuwiderhandlungen werden wir rechtliche Schritte ergreifen.

§ 15 Vertragssprache, anwendbares Recht

(1) Vertragssprache ist Deutsch. Etwaige Übersetzungen in andere Sprachen dienen lediglich der Information.

(2) Es gilt deutsches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, wobei zwingende Verbraucherschutzrechte deines Wohnsitzlandes unberührt bleiben.

§16 Streitbeilegung, Gerichtsstand

(1) Vor Einleitung rechtlicher Schritte bemühen wir uns um eine gütliche Einigung. HOLY ist jedoch weder bereit noch verpflichtet, an einem formellen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(2)  Soweit du bei Abschluss des Vertrags deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und diesen nach Vertragsschluss ins Ausland verlegt hast oder dein Wohnsitz bzw. gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag der Sitz von Holy Energy GmbH in Berlin.

§17 Datenschutz

(1) Es gilt unsere Datenschutzerklärung, abrufbar unter www.holy.com/datenschutz.

§18 Schlussbestimmungen

(1) [Salvatorische Klausel] Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken. Alle Änderungen und/oder Ergänzungen dieser Vereinbarung, einschließlich dieser Bestimmung, bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform.